近日，經(jīng)營(yíng)運(yùn)輸企業(yè)的徐先生專(zhuān)程來(lái)到岐山縣政務(wù)服務(wù)中心，將一面印有“服務(wù)第一全心為民，客戶(hù)至上暖至人心”字樣的錦旗送到了交通運(yùn)輸窗口工作人員的手中，對(duì)他們熱情服務(wù)、耐心指導(dǎo)和高效辦事表示了誠(chéng)摯的感謝。徐先生感慨地說(shuō)：“原本以為我辦理好幾項(xiàng)業(yè)務(wù)手續(xù)會(huì)很麻煩，沒(méi)想到在工作人員全程幫助下，僅用一天時(shí)間就辦完了，你們的服務(wù)真的太周到了！”

幾天前，徐先生前來(lái)辦理營(yíng)運(yùn)證業(yè)務(wù)時(shí)面露焦急，因其辦理業(yè)務(wù)種類(lèi)較多、事項(xiàng)復(fù)雜且時(shí)間緊迫，窗口工作人員在了解清楚情況后，主動(dòng)開(kāi)展“一對(duì)一”幫代辦服務(wù)，一次性告知所需材料、辦理流程，通過(guò)幫助其分類(lèi)整理完善各業(yè)務(wù)所需資料、耐心指導(dǎo)填寫(xiě)表格、手把手幫助提交網(wǎng)辦信息等措施，且在下班后主動(dòng)開(kāi)展延時(shí)服務(wù)，并快速完成業(yè)務(wù)審批，全程幫辦直至業(yè)務(wù)順利辦結(jié)，用實(shí)際行動(dòng)和真誠(chéng)服務(wù)深入踐行“為人民服務(wù)”“讓群眾滿(mǎn)意”的宗旨，讓群眾在高效辦事中切實(shí)體驗(yàn)到政務(wù)服務(wù)的速度與溫度。

每一面錦旗背后都是群眾的信任與囑托，既是一份肯定，更是一種激勵(lì)。在今后的工作中，岐山縣政務(wù)服務(wù)中心將深入推進(jìn)“高效辦成一件事”服務(wù)改革，從群眾需求入手不斷提升服務(wù)效能，優(yōu)化辦事體驗(yàn)，全力為企業(yè)群眾提供更加暖心、高效、便捷的政務(wù)服務(wù)，持續(xù)擦亮“岐心辦”政務(wù)服務(wù)品牌，為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提升群眾幸福感注入更多動(dòng)能。